Luxus ist mehr als Besitz, Status und ein hoher Preis. Wahrer Luxus berührt Menschen auf einer tiefer liegenden Ebene.

Luxus bedeutet Freude, Identifikation, Zugehörigkeit, genauso wie Flucht oder Rebellion. Und er ist vor allem ein Resonanzversprechen.

Um dieses einzulösen braucht es mehr als cleveres Marketing. Resonanz bedingt menschliche Aufmerksamkeit, persönliche Interaktion und Tiefe.

Lernen Sie, die Luxus-Codes zu lesen und wirkungsvoll einzusetzen.

Bello & Benfatto KlG ist ein Boutique-Beratungsunternehmen, das sich auf Strategie- und Marketingberatung, Schulungen von Mitarbeitenden mit Kundenkontakt, das Design von Kundenerlebnissen sowie auf die strategische und operative Geschäftsentwicklung für Anbieter von Spitzenleistungen in den Bereichen Luxus, Handwerk, Gastgewerbe und Lifestyle spezialisiert hat. Über den Luxussektor hinaus unterstützen wir branchen- und länderübergreifend Unternehmen, die die Luxuscodes verstehen möchten und darauf abzielen, ihre Marke, Produkte, Dienstleistungen oder Erlebnisse auf dem höchsten Niveau ihres Marktes zu positionieren.

Der Name unseres Beratungsunternehmens leitet sich von einem Ausdruck ab, der in Italien verwendet wird, um den Luxus- und Handwerkssektor des Landes zu beschreiben: "il bello e ben fatto", das Schöne und gut Gemachte. Dies unterstreicht unsere Leidenschaft für menschliche Kreativität, Handwerk und Meisterschaft als Triebfedern für echte Spitzenleistungen und dauerhafte Qualität. Handwerker:innen werden, wie es der Soziologe Richard Sennett so schön formulierte, von dem menschlichen Wunsch angetrieben, "eine Arbeit um ihrer selbst willen gut zu machen". Das ist es, was das Konzept des wahren Luxus verkörpert und entspricht der Grundüberzeugung, auf der unsere Beratungs- und Schulungsleistungen beruhen.

Bello & Benfatto

Crafting Visions. Inspiring excellence.

Ausgewiesene Expertise

Dr. Fabio Duma ist ein bekannter Experte auf dem Gebiet des Luxus und des Luxusmanagements. Neben seiner Vortrags- und Dozententätigkeit an verschiedenen renommierten Universitäten auf der ganzen Welt hat er Unternehmen aller Grössen und in verschiedenen Branchen beraten. Er ist Gründer von Orbis Excellentiae, einem Unternehmerclub und einer exklusiven Plattform für ausgewählte Anbieter von Exzellenz, ausserdem unterstützt er verschiedene Organisationen und Netzwerke als Vorstandsmitglied oder externer Berater.

Unsere Dienstleistungen

  • Vorträge

    Was ist Luxus jenseits von hohem Preis und Prestige? Wie erschaffen Luxusmarken einen hohen wahrgenommenen Wert? Wie kann jede Marke vom Luxussektor lernen und die Luxuscodes nutzen, um immer anspruchsvollere Kunden mit außergewöhnlichen Angeboten anzusprechen? Diese und viele weitere Fragen diskutiere ich mit Zuhörern aus aller Welt.

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  • Moderation & Event Organisation

    Als erfahrene Organisatoren und Moderatoren von Podiumsdiskussionen helfen wir Ihnen bei der Suche nach Top-Experten und sorgen dafür, dass Ihr Publikum inspiriert und mit positiven Erinnerungen an Ihre Veranstaltung nach Hause geht.

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  • Beratung

    Sie wollen Ihre Marke an der Spitze Ihres Marktes positionieren? Sie müssen über Ihr traditionelles Angebot hinaus innovativ sein und sich auf Service und Erlebnis konzentrieren? Sehen wir uns gemeinsam an, welche Rezepte von Luxusmarken Ihnen helfen können, neue Wachstumsquellen zu erschliessen. Bello & Benfatto unterstützt Sie gerne.

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  • Schulungen

    Verstehen Ihre Mitarbeitenden an der Front, was Luxuskunden wollen? Ist sich Ihr Vorstand der Komplexität des Verkaufs eines ganzheitlichen Luxuserlebnisses bewusst? Gemeinsam mit Ihnen werden wir Ihre Ziele evaluieren, Ihren Status quo analysieren und eine Vorgehensweise festlegen, die sicherstellt, dass Ihre Luxuspositionierung zu den von Ihnen gewünschten Ergebnissen führt. Vom Konzept bis zur Umsetzung der Schulungen.

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  • Auftragsforschung & Kundenanalyse

    Ihnen fehlen Daten und qualitative Erkenntnisse, um eine strategische Entscheidung zu treffen? Mit unserer Erfahrung in der sozialwissenschaftlichen Forschung und der Sammlung und Analyse qualitativer Daten liefern wir evidenzbasierte Erkenntnisse und umfassende Analysen.

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  • Zukunftsforschung & Trendanalse

    Unser weitreichendes Netzwerk und der tiefe Einblick in verschiedene Bereiche des Luxus, in sich verändernde Werte und Konsummuster ermöglichen es uns, gemeinsam mit Ihnen Ihr aktuelles Angebot kritisch zu bewerten und Potenziale für eine erfolgreiche Zukunft zu identifizieren.

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  • Im Namen unseres globalen EMBA-Programms möchte ich Fabio herzlich für seinen außergewöhnlichen Vortrag über Luxus danken. Sein professioneller Stil und der aufschlussreiche Inhalt seines Vortrags haben einen bleibenden Eindruck bei unseren Studenten hinterlassen und wir freuen uns darauf, ihn wieder als Redner zu haben. Ein großes Dankeschön im Namen unseres gesamten GEMBA-Teams!

    Dr. Gianfranco Siciliano, Assistant Professor of Accounting, CEIBS

  • Ich hatte das Vergnügen, mit Fabio Duma bei einer Reihe von Projekten zusammenzuarbeiten, da er über ein fundiertes Wissen über die Luxusindustrie verfügt und Markttrends zu entschlüsseln weiß. Sein Beitrag zu meinem Podcast über Digitalisierung und Luxus, ein Gespräch mit dem CEO von IWC Schaffhausen, lieferte einen detaillierten und gut dokumentierten Einblick. Fabio ist eine wertvolle Referenz in der Schweizer Luxusindustrie.

    Cristina D'Agostino, Gründerin & Chefredaktorin, Luxury Tribune

  • Ich kenne Fabio nun schon seit über 20 Jahren und wir haben bei verschiedenen Gelegenheiten erfolgreich zusammengearbeitet. Als Berater meines Ökosystems von Traditionsfirmen, des Swiss-Arab Network oder als Podiumsmoderator und Redner hat es Fabio immer geschafft, sein Publikum zu inspirieren, faszinierende Einblicke zu geben und Phänomene mit hoher Relevanz für die Geschäftswelt zu beleuchten, von Luxuskonsumtrends über kreatives/handwerkliches Unternehmertum bis hin zur Macht des "Human Touch" und des Ökosystemdenkens bei der Gestaltung wirklich differenzierender Kundenerlebnisse.

    Mounir Khouzami, Gründer von Zurich Champions; Mit-Gründer & Präsident, Swiss-Arab Network

  • In verschiedenen Phasen meiner unternehmerischen Reise mit VAULT konnte ich mich auf Fabio als Sparringspartner verlassen, wenn es um fachkundige Beratung und die Entwicklung von Ideen ging, die auf seinem umfassenden Verständnis des Luxuskontextes und der Kombination aus forschungsbasierten und praktischen Erkenntnissen beruhen. Während einer von ihm moderierten Podiumsdiskussion in Moskau hatte ich die Gelegenheit, über meine Marke zu sprechen und Einblicke zu geben, was es braucht, um innovativ zu sein und wirklich einzigartige Unren und ein unvergessliches Kundenerlebnis für eine anspruchsvolle internationale Klientel zu schaffen. Ich freue mich darauf, wieder mit Fabio zusammenzuarbeiten.

    Mark Schwarz, Mitgründer & CEO, VAULT Timepieces